Política de Privacidad

Casafiel («nosotros», «nuestro» o «nuestros») opera el sitio web www.casafiel.pe (el «Servicio»).

 Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esa información.

COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

 Casafiel se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a cumplir con la legislación peruana en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

 Recopilamos varios tipos de información para diferentes propósitos para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

Información personal de usuarios registrados:

  • Información de contacto: Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física cuando se registra en nuestro Servicio,
  • Información de la cuenta: Recopilamos su nombre de usuario, contraseña y otra información de la cuenta.
  • Información de perfil: Recopilamos información adicional que usted proporciona en su perfil, como su foto de perfil, información biográfica, preferencias de búsqueda y otros datos que usted elija compartir.

Información de propietarios, vendedores particulares, agentes y empresas inmobiliarias:

  • Información de contacto: Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física, así como la información de contacto de su empresa, si corresponde.
  • Información de la propiedad: Recopilamos información sobre las propiedades que publica en nuestro Servicio, incluyendo la dirección, descripción, fotos, precio, características, disponibilidad, tipo de propiedad (venta o alquiler), y otros detalles relevantes.
  • Información de pago: Si utiliza nuestros servicios de pago, recopilaremos su información de facturación y pago, como su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento.

Información de clientes que buscan comprar o alquilar propiedades:

  • Información de contacto: Recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
  • Información de búsqueda: Recopilamos información sobre sus búsquedas de propiedades, incluyendo las ubicaciones, tipos de propiedades, rangos de precios y otros criterios de búsqueda.
  • Información de contacto con propietarios: Recopilamos información sobre las propiedades que usted contacta, como la dirección, el precio y otros detalles de la propiedad.

Información de uso:

  • Información del dispositivo: Recopilamos información sobre su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información de ubicación y otros datos técnicos.
  • Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro Servicio, como las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y el tiempo que pasa en cada página.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

 Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Operar y mejorar nuestro Servicio: Utilizamos su información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, incluyendo la publicación de propiedades, la búsqueda de propiedades, la comunicación con otros usuarios y la gestión de su cuenta.
  • Personalizar su experiencia: Utilizamos su información para personalizar su experiencia en nuestro Servicio, como mostrarle propiedades que coincidan con sus preferencias.
  • Comunicarnos con usted: Utilizamos su información para comunicarnos con usted sobre su cuenta, el Servicio, las propiedades que le interesan, y otras actualizaciones importantes.
  • Procesar pagos: Utilizamos su información para procesar pagos por servicios de pago.
  • Prevenir el fraude y el abuso: Utilizamos su información para prevenir el fraude y el abuso de nuestro Servicio.
  • Cumplir con la ley: Utilizamos su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
  • Análisis y mejora: Utilizamos su información para analizar el uso de nuestro Servicio y mejorar nuestras funcionalidades.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

 Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro Servicio, como proveedores de alojamiento web, análisis, atención al cliente, procesamiento de pagos y marketing.
  • Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales para ofrecerle productos y servicios relevantes.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o el público en general.
  • Fusiones y adquisiciones: Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, podemos compartir su información con la empresa adquiriente.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

 Tomamos medidas razonables para proteger su información personal de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.  Estas medidas incluyen:

  • Seguridad física: Protegemos nuestros servidores y centros de datos con medidas de seguridad físicas.
  • Seguridad técnica: Utilizamos tecnologías de encriptación y otros controles de seguridad para proteger su información.
  • Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a empleados autorizados que necesitan acceder a ella para realizar su trabajo.

SUS DERECHOS

 Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Tiene derecho a acceder a su información personal.
  • Corrección: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta.
  • Eliminación: Tiene derecho a eliminar su información personal.
  • Restricción: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
  • Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato portátil.
  • Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.

 Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

COOKIES

 Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar y almacenar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web envía a su navegador y que se almacena en su dispositivo. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y a mejorar su experiencia en nuestro Servicio.

 Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le notifique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de nuestro Servicio.

Las cookies que detallamos para su información tienen las siguientes categorías y funcionalidades:

  • Cookies esenciales: Son fundamentales para el funcionamiento de una web y no pueden deshabilitarse. Permiten recordar la sesión del usuario, sus preferencias y garantizar la seguridad, protegiendo la cuenta del usuario. Sin estas cookies, la navegación sería menos eficiente, ya que no podrían mantener configuraciones ni autenticaciones.
  • Cookies de rendimiento y análisis: Utiliza la información para analizar sobre cómo los usuarios navegan en el sitio, permitiendo a los propietarios mejorar la usabilidad y optimizar el contenido de nuestros servicios. sin identificar personalmente a los visitantes.
  • Cookies de publicidad: Recopilan datos sobre el comportamiento del usuario para personalizar anuncios y medir su efectividad, según sus intereses y preferencias. Ayudan a mostrar contenido relevante, mejorando la experiencia publicitaria en línea.

Asimismo, se le comunica que Casafiel podrá compartir y encargar el tratamiento de sus datos personales a organizaciones o personas directamente relacionadas, empresas prestadoras de servicios en la nube y empresas dedicadas a la publicidad o marketing.

COMPARTIMOS TU INFORMACION CON FINES ADICIONALES

La Información Personal que usted suministre será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto. Sin embargo, Casafiel podrá compartir total o parcialmente esta información personal proporcionado por usted, incluyendo registros de comportamiento en el sitio, contactos a terceros que anuncien u ofrezcan productos o servicios en el Sitio Web, intereses de búsqueda y su historial de navegación. Sus datos podrán ser compartidos con anunciantes del sitio web, instituciones financieras, compañías de seguros reconocidas, con el objetivo de ofrecerle anuncios y ofertas que se alineen con sus expectativas. También se podrán compartir con entidades gubernamentales cuando sea requerido o por obligación legal.

En caso de que Casafiel venda total o parcialmente su negocio, usted autoriza la transferencia de sus bases de datos al comprador, siendo notificado al respecto. Fuera de lo establecido en esta política de privacidad, Casafiel no venderá ni compartirá su información personal con terceros sin su consentimiento previo, a menos que lo exija la ley.

Asimismo, no nos responsabilizamos por tu información personal compartida por terceros  (Propietarios, Vendedores particulares, agentes, empresas inmobiliarias y otros, que publican avisos inmobiliarios en nuestro sitio web) y empresas proveedoras de servicios de Casafiel o aliados comerciales que manejan su información personal. Esto es bajo responsabilidad y riesgo de ellos. Estos terceros o empresas deberán comprometerse a mantener su confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No 29733) y su reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros. Le animamos a que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

 Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.

PRIVACIDAD DE  COMUNICACION DE  PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL USUARIO OFERTANTE

La compañía Casafiel se compromete a mantener su privacidad. Sin embargo, recopila cierta información que usted proporciona al sitio web. Por lo tanto:

La compañía Casafiel, puede proporcionar ciertas áreas del Sitio web (como salas de chat, paneles de mensajes, Formularios de contacto, u otras instalaciones) designadas como abiertas al acceso público o para nuestros Usuarios en general (cada una de las cuales se denomina en este documento «Área pública»). En general, cualquier comunicación que publique en un Área Pública se considera no confidencial.

Los Usuarios (Propietarios, Vendedores particulares, agentes y empresas inmobiliarias), Al publicar comunicaciones (incluido cualquier contenido, gráfico o multimedia) en cualquier Área Pública, usted otorga automáticamente a la Compañía una licencia no exclusiva, libre de regalías, irrevocable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, editar, traducir, distribuir, realizar públicamente y exhibir públicamente la comunicación y cualquier marca, nombre o imagen en ella solo o como parte de compilaciones u otras obras en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea conocida o desarrollada en el futuro, y sublicenciar tales derechos a través de múltiples niveles de sublicencias. (Las disposiciones que confieren derechos similares a la Compañía pueden aplicarse en términos o acuerdos separados con respecto a ciertos asuntos presentados en áreas no públicas, debe verificar los acuerdos o términos aplicables provistos por la Compañía para determinar sus derechos).

La Compañía Casafiel no filtra las comunicaciones por adelantado y no es responsable de revisar o monitorear el material publicado por los Usuarios y más  aun, no se responsabiliza por las negociaciones comerciales que tuviera los usuarios ofertantes, con los clientes adquirientes de inmuebles, productos y servicios en el sitio web, Esto es bajo responsabilidad de ambas partes. Como Usuario, usted es responsable de sus propias comunicaciones y es responsable de las consecuencias de su publicación. No debe hacer ninguna de las siguientes cosas al acceder o usar el sitio web o usar el material:

  1. Publicar o transmitir cualquier material a menos que sea el propietario de toda patente, marca registrada, derecho de autor, secreto comercial u otros derechos de propiedad (» Derechos «) en el mismo, o tienen el permiso del propietario de los Derechos para publicar o transmitir dicho material al Sitio web;
  2. Publicar material, que de otro modo infringe los Derechos de un tercero o viola o infringe los derechos de privacidad o publicidad de terceros;
  3. publicar material que sea obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, odioso, vergonzoso u objetable de otro Usuario u otra persona o entidad;
  4. publicar un lenguaje o imágenes sexualmente explícitos;
  5. publicar anuncios o solicitudes de negocios que no estén relacionados a este sitio web;
  6. Publicar o transmitir cualquier cadena de cartas o esquemas piramidales;
  7. Suplantar a otra persona o entidad;
  8. Violar intencionalmente o involuntariamente cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable al utilizar o acceder al Sitio web o al Material;
  9. Publicar o transmitir cualquier información que contenga un virus u otro componente dañino.

Si un Usuario le notifica comunicaciones que supuestamente no se ajustan a ningún término de este Acuerdo, la Compañía puede investigar el alegato y determinar a su exclusivo criterio si eliminar o solicitar la eliminación de la comunicación. La Compañía no tiene ninguna responsabilidad o responsabilidad hacia los Usuarios por el desempeño o el incumplimiento de dichas actividades. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de expulsar a los Usuarios y evitar su posterior acceso al Sitio Web por violar este Acuerdo o la ley. La Compañía también se reserva el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que considere necesaria o que la Compañía considere deseable para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, o editar, negarse a publicar o eliminar cualquier información o material, en todo o en parte, a entera discreción de la Compañía.

LA COMPAÑÍA NO RESPALDA, APOYA, REPRESENTA O GARANTIZA LA VERACIDAD, EXACTITUD O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER COMUNICACIÓN PUBLICADA POR OTROS USUARIOS O RESPALDA LAS OPINIONES EXPRESADAS POR LOS USUARIOS. USTED RECONOCE QUE CUALQUIER CONFIANZA EN EL MATERIAL PUBLICADO POR OTROS USUARIOS CORRE POR SU PROPIO RIESGO.

 

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener información sobre cualquier cambio.

CONTÁCTENOS

 Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

 Por correo electrónico: [email protected]

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

  • Responsable del tratamiento de datos: www.casafiel.pe
  • Finalidad del tratamiento: Las finalidades del tratamiento de datos se detallan en la sección «Cómo utilizamos su información».
  • Derechos del usuario: Los derechos del usuario se detallan en la sección «Sus derechos».
  • Plazo de conservación de los datos: Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopiló, o durante el tiempo que lo exija la ley.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 02 de octubre del 2024.

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